TÉRMINOS Y CONDICIONES

USUARIOS ARTURO FINANZAS

 

1.     ASPECTOS GENERALES 

El presente documento establece los términos y condiciones generales (en adelante los “Términos y Condiciones”) que regulan los servicios ofrecidos por ARTURO FINANZAS S.A.S., sociedad colombiana, debidamente constituida, identificada con N.I.T. 901914467-7 (en adelante “ARTURO FINANZAS”) a través del sito web https://www.holaarturo.com/ (en adelante “el “Sitio Web”) y su aplicación móvil ARTUROFINANZAS (en adelante la “App” o la “Aplicación”)  a los clientes (en adelante los “Usuarios” o individualmente el “Usuario”). Los Usuarios que deseen acceder a los servicios que se ofrecen en  en el Sitio Web o en la App, podrán hacerlo sujetándose a los presentes Términos y Condiciones. La aceptación se entenderá otorgada con el sólo acceso a los servicios en el Sitio Web o en la App. En todo caso, quien no acepte los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y la App, así como de utilizar los servicios que sean ofrecidos.

ARTURO FINANZAS podrá actualizar, modificar o reemplazar unilateralmente parte o la totalidad de los Términos y Condiciones, los cuales serán vinculantes para todos los Usuarios a partir de su publicación, por lo que estos tienen la responsabilidad de revisarlos periódicamente para estar al tanto de los cambios y actualizaciones de los mismos.

Los datos de contacto de ARTURO FINANZAS son:

- Dirección de notificaciones: Calle 123ª 3 11b – 55 Apto 606

 -Correo electrónico: soporte@holaarturo.com

- Whatsapp: +57 311 5440580

 

2. DEFINICIONES

Los siguientes términos tienen el significado que se les asigna a continuación, o el que se les asigne expresamente en estos Términos y Condiciones o en la Política de Privacidad:

 

• Plataforma: Sitio Web o Aplicación por medio de la cual las personas podrán solicitar el servicio de Adelanto de libre destinación y a corto plazo. 

• Usuario: Toda persona natural mayor de dieciocho (18) años que, como destinatario final, use la Plataforma con el fin de obtener los servicios a través de la plataforma

• Proveedores: Toda persona natural o jurídica que provea de algún servicio o bien directamente a ARTURO FINANZAS para el desarrollo de las actividades desarrolladas por la Plataforma.

• Cuenta: Usuario y contraseña que han sido otorgados por ARTURO FINANZAS para hacer uso de los servicios de la Plataforma 

• Adelanto: Monto de dinero dado en calidad de mutuo mercantil al Usuario, en virtud de una solicitud formalmente realizada por medio de la Plataforma, con la finalidad de ser restituida con posterioridad una vez se cumpla el plazo establecido en la Plataforma.

• Programa de referidos: Programa ejecutado por ARTURO FINANZAS, por medio de la cual, los Usuarios podrán obtener un beneficio económico promocionado en la comunicación publicitaria que realice ARTURO FINANZAS, cuando se cumplan las condiciones establecidas en el programa 

• Política de Privacidad: Acuerdo celebrado entre ARTURO FINANZAS y el Usuario con la finalidad de ejecutar las obligaciones que adquieren cada una de las partes, por medio del cual, se establecen las principales directrices por medio de las cuales los datos personales de los Usuarios van a ser tratados; la aceptación de la Política de Privacidad es un requisito sine qua non para la celebración de los Términos y Condiciones.

• Membresía: significa el plan opcional de pago mensual ofrecido por ARTURO FINANZAS que proporciona al Usuario acceso a servicios premium, incluyendo pero no limitado a, herramientas avanzadas de seguimiento financiero, alertas personalizadas,y la posibilidad de solicitar Adelantos. La Membresía puede ser adquirida en diferentes niveles de acuerdo a reglas de elegibilidad y está sujeta a una Tarifa de Membresía mensual. Los servicios específicos incluidos en cada nivel de Membresía pueden variar y están sujetos a cambios. El Usuario no está obligado a adquirir una Membresía para acceder a los servicios de ARTURO FINANZAS o para solicitar un Adelanto

 

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma ARTURO FINANZAS el Usuario manifiesta de manera inequívoca su consentimiento y aceptación total de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Protección de Datos Personales. El Usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado todas las disposiciones aquí contenidas, así como cualquier modificación, actualización o documento complementario que sea publicado en la plataforma. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones, deberá abandonar inmediatamente la aplicación y abstenerse de utilizarla.

 

4. CAPACIDAD 

De conformidad con la Ley Colombiana, el Usuario que acepta estos Términos y Condiciones debe ser legalmente apto y contar con la capacidad jurídica para obligarse por sí mismo o con las autorizaciones pertinentes para la vinculación de la persona a la que representa. De acuerdo con lo anterior, el Usuario garantiza y ARTURO FINANZAS entiende que el Usuario que acepta los presentes Términos y Condiciones: (i) es mayor de edad (18 años o más); (ii) tiene plena capacidad legal para contratar; y (iii) proporciona información veraz sobre su identidad. ARTURO FINANZAS se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la identidad y capacidad del Usuario en cualquier momento.

 

5. ALCANCE DE SERVICIO  

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General

ARTURO FINANZAS es una Plataforma que hace parte del ecosistema Fintech en Colombia y tiene como objetivo utilizar la tecnología para proveer productos y servicios de una manera rápida, justa  y transparente, que promuevan el bienestar económico de las personas y la creación de oportunidades. 

 

Membresía

Las Membresías de ARTURO FINANZAS son completamente opcionales y es decisión del Usuario si decide o no suscribirse a una de las opciones de Membresía. Las Membresías tendrán una tarifa personalizada de acuerdo al historial del Usuario con Arturo Finanzas, y las reglas de duración y alcance del servicio estarán descritas de forma clara, transparente y accesible para todos los Usuarios. Las tarifas de membresía están sujetas a cambios. La Tarifa de Membresía ocasionalmente podrá tener descuentos otorgados por nuestro equipo de servicio al cliente, o a través de asociaciones con afiliados. El precio con descuento será por un tiempo limitado y se te informará en el momento en que se otorgue el descuento.

Para adquirir  una Membresía, el Usuario deberá vincular una Cuenta Bancaria (un "Método de Pago") para el pago de la tarifa de Membresía. El cobro de la membresía siempre será iniciado o aprobado por el Usuario. Arturo Finanzas no hará descuentos directos al Método de Pago sin confirmación previa de parte del Usuario. 

 

Autorización de Pagos Electrónicos 

ARTURO FINANZAS utiliza DRUO para conectarse con la cuenta bancaria del Usuario y procesar transacciones desde las cuentas que conecte. Para procesar estas transacciones, el Usuario declara y garantiza que: (i) proporcionará información precisa y completa, (ii) autoriza a compartir dicha información con DRUO para la prestación de los servicios, (iii) autoriza a generar consultas y cobros a las cuentas que conecte por medio de DRUO según las obligaciones descritas en este acuerdo. Al aceptar este acuerdo, acepta el tratamiento de sus datos de acuerdo con la Política de Privacidad de DRUO al igual que el Acuerdo de Usuarios Finales de DRUO, los cuales están disponibles en el sitio web DRUO.com.

 

Adelanto

El Usuario puede elegir recibir un Adelanto de efectivo (cada uno, un "Adelanto") de ARTURO FINANZAS. El Usuario puede obtener un Adelanto de ARTURO FINANZAS. El Usuario debe calificar para un Adelanto cada vez que se realiza una solicitud de Adelanto mediante el envío de la documentación necesaria, que habrá sido claramente comunicada y aceptada por el Usuario al momento de adquirir la Membresía. La decisión de solicitar un Adelanto es completamente opcional y depende del Usuario. El Usuario puede solicitar manualmente y en cualquier momento el Adelanto por un monto que sea menor o igual a su Cupo, al Método de Pago inscrito dentro de la aplicación de ARTURO FINANZAS y conectado a través de DRUO. Se debe tener en cuenta que el Usuario no puede solicitar un Adelanto si ya tiene un Adelanto pendiente.

 

Pago del Adelanto 

El Usuario puede optar por pago su Adelanto iniciando por sí mismo el pago a ARTURO FINANZAS a través de ACH (un "Pago Manual") o PSE o a través del automático pre-autorizado. Se debe tener en cuenta que el Usuario siempre puede pagar un Adelanto antes de su fecha de vencimiento. No hay penalización por pago anticipado.

 

Sin Recurso En Caso de No Pago

Esta Sección establece el recurso de ARTURO FINANZAS contra el Usuario en caso de que un Adelanto no sea reembolsado. ARTURO FINANZAS garantiza que no tiene ningún reclamo legal o contractual contra el Usuario basado en la falta de reembolso de un Adelanto. En caso de que el Usuario no reembolse un Adelanto, ARTURO FINANZAS suspenderá su acceso a futuros Adelantos hasta que reembolse el Adelanto pendiente en su totalidad. Con respecto a la falta de reembolso de un Adelanto, ARTURO FINANZAS garantiza que no participará en ninguna actividad de cobro de deudas, no colocará el monto adeudado con un tercero ni lo venderá a un tercero con el propósito de actividades de cobro de deudas, ni reportará al Usuario a una agencia de informes crediticios.

ARTURO FINANZAS puede enviar al Usuario correos electrónicos, mensajes SMS o mensajes de Whatsapp recordando un pago próximo. 

ARTURO FINANZAS no renuncia a ningún derecho con respecto a actividades fraudulentas, y ARTURO FINANZAS tomará las medidas legales que considere necesarias en los casos de fraude.

Es responsabilidad del Usuario contactar a ARTURO FINANZAS si no puede reembolsar su Adelanto en la fecha de vencimiento programada.

 

El Usuario puede Obtener un Adelanto sin una Membresía

El Usuario no está obligado a inscribirse en una Membresía para recibir un Adelanto. Los Usuarios que son elegibles para Adelantos y/o Monitoreo de Crédito pueden acceder a un Adelanto sin pagar la Tarifa de Membresía. Para hacerlo, el Usuario debe enviar un correo electrónico a soporte@holaarturo.com e indicar que desea sin adquirir uno de los planes de Membresía para conocer las condiciones de elegibilidad. 

 

6. REGISTRO

Para acceder a los servicios de la Plataforma, es indispensable que el Usuario complete el proceso de registro. Durante este procedimiento, se solicitará al Usuario crear credenciales de acceso, incluyendo un nombre de usuario y una contraseña segura, así como proporcionar cierta información personal y financiera necesaria para la configuración de su perfil. Es responsabilidad absoluta del Usuario garantizar que todos los datos suministrados sean exactos, verídicos, actuales y completos. La provisión de información falsa, incompleta, desactualizada o engañosa constituye una infracción grave a estos Términos y Condiciones, lo que facultará a ARTURO FINANZAS para suspender o cancelar definitivamente la cuenta del Usuario sin previo aviso.

En ningún caso el Usuario podrá suplantar la identidad de ningún Usuario y/o suministrar información que sea imprecisa, ofensiva, vulgar u obscena.

ARTURO FINANZAS se reserva el derecho, sujeto a su absoluta discreción, de negar el registro o cancelar la cuenta de un Usuario, en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

El Usuario es el único responsable de la actividad que se realice en su cuenta y será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. ARTURO FINANZAS recomienda al Usuario utilizar contraseñas seguras y cambiarlas periódicamente.

El Usuario notificará inmediatamente a ARTURO FINANZAS por escrito al correo electrónico soporte@holaarturo.com de cualquier uso no autorizado de su cuenta u otra infracción de seguridad relacionada con ésta, con el fin de tomar las medidas que sean necesarias.

Para completar el registro ARTURO FINANZAS podrá requerir un proceso de verificación de identidad mediante documentos oficiales y/o validación biométrica, conforme a las regulaciones aplicables para servicios financieros en Colombia.

El registro en la Plataforma puede requerir la proporción de información financiera sensible para el funcionamiento adecuado. El Usuario acepta expresamente el tratamiento de esta información conforme a lo establecido en la Política de Tratamiento de Datos Personales.

ARTURO FINANZAS podrá solicitar información adicional o actualización de datos en cualquier momento durante la vigencia de la relación con el Usuario, siendo obligación de este último mantener actualizada su información de contacto y demás datos relevantes. 

El Usuario reconoce que ARTURO FINANZAS podrá reportar a las autoridades competentes cualquier sospecha de falsedad en la información proporcionada o actividades que puedan constituir fraude o suplantación de identidad.

 

7. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS 

El Usuario de la Aplicación se compromete a: 

1. Hacer uso de la Plataforma exclusivamente para los fines establecidos en estos Términos y Condiciones.

2. Proporcionar información verdadera, exacta y adecuada durante el proceso de registro e interacción en la Plataforma.

3. Abstenerse de utilizar identidades falsas o de terceros en la Plataforma.

4. Disponer de un dispositivo móvil de su propiedad y uso exclusivo, a través del cual acepta recibir notificaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio.

5. Contar con una dirección de correo electrónico personal y vigente, mediante la cual acepta recibir toda comunicación relacionada con los servicios.

6. Proteger sus credenciales de acceso y mantener la confidencialidad de su contraseña, asumiendo plena responsabilidad por su custodia.

7. No emplear credenciales o datos de acceso pertenecientes a terceros.

8. Asumir la responsabilidad por todas las transacciones y operaciones efectuadas desde su cuenta.

9. Mantener actualizados sus datos de contacto en la Plataforma, incluyendo número telefónico y correo electrónico, notificando oportunamente cualquier cambio mientras utilice los servicios.

10. Cumplir con los pagos correspondientes a los servicios solicitados y aprobados a través de la Plataforma, según las condiciones y tarifas establecidas en estos Términos y Condiciones.

11.  Utilizar la Plataforma conforme a los principios de buena fe comercial establecidos en la legislación colombiana, evitando cualquier acción fraudulenta o que contravenga lo dispuesto en estos Términos y Condiciones o en el ordenamiento jurídico nacional.

12.  Asumir las responsabilidades legales relacionadas con las operaciones financieras realizadas a través de la Plataforma, de acuerdo con lo establecido en la normativa comercial colombiana aplicable.

 

8. DERECHOS DE ARTURO FINANZAS

En relación con la prestación de servicios a través de la Plataforma, ARTURO FINANZAS posee los siguientes derechos:

1. La disponibilidad continua e ininterrumpida de la Plataforma no está garantizada, pudiendo presentarse interrupciones temporales por mantenimiento o causas técnicas.

2. Modificar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario, notificando al Usuario mediante la Plataforma o correo electrónico.

3. Quedar exento de responsabilidad por daños, pérdidas o perjuicios ocasionados al Usuario debido a fallos en la Aplicación, servidores, conexión a Internet o cualquier problema técnico fuera del control directo de ARTURO FINANZAS.

4. No asumir responsabilidad por virus informáticos o software malicioso que pudiera afectar al dispositivo del Usuario como resultado del acceso, uso o navegación en la Plataforma, o por la descarga de cualquier material, dato, texto, imagen o contenido audiovisual.

5. Evaluar y determinar, a su exclusiva discreción, la aprobación o rechazo de solicitudes de servicios financieros realizadas por los Usuarios.

6. Almacenar y procesar la información de los Usuarios registrados en la Aplicación conforme a la Política de Protección de Datos.

7. Implementar sanciones cuando se detecte uso inadecuado o fraudulento de la Plataforma por parte de los Usuarios.

8. Cancelar, suspender temporal o permanentemente las cuentas de Usuario que incumplan estos Términos y Condiciones.

9. Suspender temporalmente o por tiempo indefinido las operaciones de la Plataforma por razones técnicas, regulatorias o comerciales.

10. Gestionar por vía administrativa las obligaciones financieras del Usuario

11. Ejercer cualquier otro derecho contemplado en estos Términos y Condiciones, o que se derive de ellos, así como aquellos establecidos en la legislación colombiana vigente, la Constitución Política y la jurisprudencia aplicable.

 

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

La Plataforma, incluyendo su código fuente, diseño, estructura, selección, organización y presentación de contenidos, algoritmos, marcas, nombres comerciales, logos, íconos, gráficos, textos, imágenes, videos, funcionalidades, conceptos, know-how y demás elementos que la integran, son propiedad exclusiva de ARTURO FINANZAS o han sido debidamente licenciados a favor de ésta, y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual.

El Usuario reconoce y acepta que está expresamente prohibido: 

1.  Copiar, reproducir, modificar, alterar, adaptar, traducir, descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa, extraer el código fuente o crear obras derivadas de la Plataforma o cualquier parte de ésta. 

2. Eliminar, ocultar o alterar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad contenidos en la Plataforma. 

3. Utilizar robots, spider, scraper u otros medios automatizados para acceder a la Aplicación con cualquier propósito sin autorización previa por escrito de ARTURO FINANZAS 

4. Utilizar las marcas, logos, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo de ARTURO FINANZAS sin autorización previa y por escrito. 

5. Distribuir, licenciar, sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder, o explotar comercialmente de otra manera la Plataforma o el acceso a la misma.

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10. AUTORIZACIÓN PARA CONSULTA EN CENTRALES DE RIESGO Y DE INFORMACIÓN

En cumplimiento de lo previsto en la ley aplicable y, particularmente, en la Ley 1266 de 2009, el Usuario autoriza de manera expresa y voluntaria a ARTURO FINANZAS a recopilar, custodiar, archivar, usar, validar, circular, registrar, suprimir, solicitar, suministrar, procesar, confirmar, tratar, analizar, divulgar o realizar consultas en los operadores de información legalmente constituidos (centrales de riesgo) del comportamiento crediticio, financiero y comercial del Usuario, así como para verificar la información financiera, crediticia y comercial del Usuario con fines estadísticos, de control, supervisión, desarrollo de herramientas que prevengan el fraude y de conocimiento de su comportamiento financiero y crediticio por parte de los Usuarios. La presente autorización incluye la posibilidad de ser consultado en centrales de información, así como de obtener las referencias comerciales necesarias que permitan a ARTURO FINANZAS tener un conocimiento adecuado sobre su comportamiento en el desarrollo de las relaciones financieras, comerciales y/o de servicios que haya adquirido.

 

11. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y en los decretos reglamentarios de la misma, la aceptación de los presente Términos y Condiciones implica de manera expresa la aceptación y conocimiento de la Política de Privacidad que se encuentra publicada en el Sitio Web , la cual se se considera que ha sido previamente informada para el acceso, archivo, y uso de la información del Usuario otorgada a través de la Plataforma, incluyendo pero sin limitarse a su información personal y datos sensibles. Los canales para reclamaciones y la finalidad del tratamiento de los datos personales del Usuario serán las determinadas en dicha política que declara el Usuario conocer y aceptar.

 

12. SAGRILAFT 

El Usuario declara expresamente que los fondos y recursos utilizados en la Plataforma tienen origen lícito y no provienen de actividades relacionadas con lavado de activos, financiación del terrorismo, narcotráfico, captación ilegal de dineros u otras actividades ilegales. Igualmente, garantiza que los recursos no serán destinados a ninguna actividad contraria a la ley.

El Usuario se compromete a suministrar la información veraz y verificable que ARTURO FINANZAS requiera para cumplir con la normativa de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo vigente en Colombia. Esta información podrá ser actualizada periódicamente según los procedimientos y tiempos establecidos. 

El Usuario reconoce la obligación de ARTURO FINANZAS de implementar mecanismos de debida diligencia para conocer a sus clientes y reportar operaciones sospechosas a las autoridades competentes, de acuerdo con la regulación colombiana aplicable.

En caso de que el Usuario, sus socios, representantes legales, administradores o beneficiarios finales lleguen a ser: (i) vinculados por parte de las autoridades a investigaciones relacionadas con actividades ilícitas; (ii) incluidos en listas restrictivas o vinculantes para Colombia como las listas OFAC, ONU, o listas nacionales por actividades de Lavado de Activos y/o Financiación del Terrorismo; o (iii) condenados por delitos relacionados con estas actividades, ARTURO FINANZAS estará facultada para terminar unilateralmente la relación contractual de manera inmediata sin necesidad de preaviso y sin que ello genere ningún tipo de indemnización.

El Usuario autoriza a ARTURO FINANZAS para consultar su información en bases de datos públicas o privadas relacionadas con Lavado de Activos y/o Financiación del Terrorismo, así como a reportar a las autoridades competentes cualquier operación que pueda resultar sospechosa según los criterios establecidos en la normativa vigente.

El incumplimiento de estas disposiciones o el suministro de información falsa o inexacta serán causales suficientes para la terminación inmediata de la relación entre ARTURO FINANZAS y el Usuario, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.

 

13. TERMINACION 

La relación entre el Usuario y ARTURO FINANZAS establecida mediante estos Términos y Condiciones podrá darse por terminada en los siguientes casos:

1. Por acuerdo mutuo entre el Usuario y ARTURO FINANZAS.

2. Por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones por alguna de las partes, lo que facultará a la parte cumplida para dar por terminada la relación, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

3. Por el cumplimiento total de las obligaciones contempladas en estos Términos y Condiciones.

4. Cuando el Usuario o sus representantes sean vinculados por autoridades competentes a investigaciones relacionadas con delitos de narcotráfico, terrorismo, secuestro, lavado de activos, financiación del terrorismo u otros delitos relacionados.

5. Cuando el Usuario o sus representantes sean incluidos en listas restrictivas para el control de lavado de activos y financiación del terrorismo, sean estas nacionales o internacionales, tales como las listas OFAC (Office of Foreign Assets Control), las listas de la ONU (Organización de las Naciones Unidas) u otras listas similares.

6. Cuando el Usuario proporcione información falsa, inexacta o incompleta, o se niegue a actualizar su información cuando sea requerido legalmente o por ARTURO FINANZAS.

7. Por inactividad de la cuenta del Usuario por un período superior a 4 meses consecutivos.

8. Por decisión unilateral de ARTURO FINANZAS

9. Por decisión unilateral del Usuario, mediante la cancelación de su cuenta en la Plataforma.

 

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con el principio de la buena fe y atendiendo a la finalidad del servicio contratado, priorizando siempre la intención de las partes antes que la literalidad de las cláusulas convenidas. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán por las leyes aplicables a la República de Colombia, particularmente por lo dispuesto en el Código de Comercio Colombiano, el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y demás normas complementarias. En caso de controversias derivadas de la interpretación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someterán a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la República de Colombia.

 

15. VIGENCIA

Los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigor a partir de la fecha de su aceptación por parte del Usuario y permanecerán vigentes por tiempo indefinido mientras el Usuario mantenga activa su cuenta en la Plataforma.

La relación entre ARTURO FINANZAS y el Usuario se mantendrá vigente hasta que cualquiera de las partes decida darla por terminada conforme a lo establecido en la sección de Terminación de estos Términos y Condiciones.

ARTURO FINANZAS se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones periódicamente. Cualquier modificación será notificada al Usuario a través de la Plataforma o mediante correo electrónico registrado. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de dichas modificaciones por parte del Usuario.

La versión actualizada y vigente de estos Términos y Condiciones estará siempre disponible para consulta en la Plataforma. Es responsabilidad del Usuario revisarlos periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier cambio.

Fecha de aprobación de la política y entrada en vigor: La presente Política entra en vigor a partir del 11/03/2025 en su versión No.01 y reemplaza los términos y condiciones anteriores.